Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage bestätigen die Nutzer die Annahme dieser Bedingungen. Eine Ablehnung verhindert die Fortsetzung der Reservierung.
1. Begriffsbestimmungen
Ich bin Antonio Šakić, der Betreiber des Dienstes unter taxisibenik.hr. "Kunde" bezeichnet jede Person, die über die Website, per E-Mail oder über WhatsApp eine Buchung anfragt. "Fahrgast" bezeichnet die beförderte Person. "Buchung" bedeutet eine nach Vorauszahlung bestätigte Reservierung. "Transfer" bezeichnet eine private Taxifahrt zwischen festgelegten Orten.
2. Buchungsvorgang
Reservierungen erfolgen über das Online-Formular, per E-Mail oder über WhatsApp (+385 99 447 1013). Eine Buchungsanfrage gilt erst dann als bestätigt, wenn die Vorauszahlung eingegangen ist und eine schriftliche Bestätigung per E-Mail erfolgt ist. Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Kunden müssen alle Angaben (Abholung, Zielort, Datum, Uhrzeit, Anzahl der Fahrgäste) auf ihre Richtigkeit überprüfen. Buchungen sollten mehr als 24 Stunden vor dem Transfer erfolgen; in der Hochsaison (Juni bis September) ist eine frühere Buchung erforderlich, um die Verfügbarkeit zu sichern. Die auf der Website angegebenen Preise gelten ausschließlich für Online-Buchungen.
3. Zahlungsbedingungen
Eine Vorauszahlung bestätigt alle Buchungen. Für Transfers über €20 beträgt die Anzahlung 20 % (mindestens €20). Transfers zu €20 oder darunter erfordern die vollständige Vorauszahlung. Kunden können unabhängig vom Preis den vollen Betrag zahlen. Der Restbetrag ist bei Ankunft fällig. Zu den Zahlungsmethoden gehören Banküberweisung (SEPA) oder Kredit-/Debitkarte. Die Anweisungen folgen per E-Mail.
4. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
Für schriftliche Stornierungen per E-Mail gelten folgende Rückerstattungen:
- Mehr als 72 Stunden vorher: vollständige Rückerstattung bei Banküberweisung, voller Betrag abzüglich €10 Bearbeitungsgebühr bei Karte
- 72 Stunden oder weniger: keine Rückerstattung
- Nichterscheinen: keine Rückerstattung
Der Abzug von €10 deckt nicht erstattungsfähige Zahlungsabwicklungsgebühren ab, die von den Kartennetzwerken einbehalten werden. Eine Umbuchung jederzeit vor der Abfahrt ist ohne Zusatzkosten möglich; die Vorauszahlung wird vollständig auf das neue Datum übertragen. Von mir vorgenommene Stornierungen werden unabhängig von der Zahlungsart vollständig zurückerstattet.
5. Regelung bei Nichterscheinen
Kunden oder Fahrgäste, die 15 Minuten nach der vereinbarten Zeit ohne Benachrichtigung nicht am Abholort erscheinen, gelten als nicht erschienen. Es erfolgt keine Rückerstattung. Bei Abholungen am Flughafen und an der Fähre ist eine angemessene Wartezeit während dokumentierter Verspätungen ohne Zusatzkosten möglich.
6. Änderungen der Buchung
Änderungen von Datum, Uhrzeit oder Route erfordern eine frühzeitige schriftliche Übermittlung. Die Verfügbarkeit muss schriftlich bestätigt werden. Höhere geänderte Preise erfordern die Zahlung der Differenz vor der Bestätigung. Niedrigere Preise führen zu Rückerstattungen oder Abzügen vom Restbetrag.
7. Pflichten der Fahrgäste
Fahrgäste müssen die kroatischen Verkehrsvorschriften und meine Anweisungen als Fahrer befolgen. Alkohol- oder Drogeneinfluss ist untersagt; bei Weigerung, dem nachzukommen, erfolgt keine Rückerstattung. Das Anlegen der Sicherheitsgurte ist Pflicht. Rauchen und Dampfen sind untersagt. Essen oder Trinken bedarf einer vorherigen Absprache, ausgenommen verschlossenes Wasser. Durch Fahrgäste verursachte Schäden werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Kindersitze sind auf Anfrage unter Angabe von Alter und Gewicht des Kindes verfügbar; die Verfügbarkeit ist nicht garantiert.
8. Gepäck
Die Standardfreigrenze umfasst einen Koffer und ein Handgepäckstück pro Fahrgast. Übergroße Gegenstände (Fahrräder, Surfbretter, große Kinderwagen) sind bei der Buchung anzugeben. Nicht angemeldete übergroße Gegenstände können abgelehnt werden.
9. Fahrzeug und Sicherheit
Mein Fahrzeug ist gewartet, verkehrssicher und ordnungsgemäß versichert. Ein Fahrzeugwechsel erfolgt, sofern technisch erforderlich, mit einer gleichwertigen oder besseren Kategorie. Ich halte mich an die kroatischen Verkehrsvorschriften; Aufforderungen, die Geschwindigkeitsbegrenzungen zu überschreiten, werden abgelehnt.
10. Haftung
Die Haftung ist auf die direkten Transferkosten beschränkt. Ich hafte nicht für Verspätungen durch Verkehr, Wetter, Sperrungen, Fähr- oder Flugverspätungen oder höhere Gewalt. Die Kunden tragen die Verantwortung dafür, ausreichend Reisezeit für Anschlüsse einzuplanen. Ich hafte nicht für verpasste Flüge oder Fähren. Bei Pannen wird ein Ersatzfahrzeug organisiert.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und kroatischem Recht. Die Daten des Buchungsformulars (Name, E-Mail, Telefon, Abholung, Zielort) dienen ausschließlich der Durchführung des Transfers. Vollständige Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung.
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für diese Bedingungen gilt kroatisches Recht. Streitigkeiten werden zunächst einvernehmlich beigelegt; die Zuständigkeit liegt standardmäßig bei den Gerichten in Šibenik. Bei Streitigkeiten oder Auslegungsunklarheiten ist die kroatische Fassung maßgeblich.
13. Änderungen
Ich behalte mir das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Für die jeweiligen Buchungen gelten die auf der Website veröffentlichten Fassungen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Annahme.
Kontakt: [email protected] | WhatsApp: +385 99 447 1013