Genom att skicka en bokningsförfrågan bekräftar användaren att dessa villkor accepteras. Accepteras de inte går det inte att gå vidare med en bokning.
1. Definitioner
Jag är Antonio Šakić, den som driver tjänsten på taxisibenik.hr. "Kund" avser den som gör en bokningsförfrågan via webbplatsen, e-post eller WhatsApp. "Passagerare" avser den person som transporteras. "Bokning" avser en bekräftad reservation efter förskottsbetalning. "Transfer" avser en privat taxiresa mellan angivna platser.
2. Bokningsförfarande
Bokning sker via onlineformuläret, e-post eller WhatsApp (+385 99 447 1013). En bokningsförfrågan blir bekräftad först när förskottsbetalningen kommit in och en skriftlig bekräftelse via e-post har mottagits. Kunden måste vara minst 18 år. Kunden ska kontrollera att alla uppgifter stämmer (upphämtning, destination, datum, tid, antal passagerare). Bokning bör göras minst 24 timmar före transfern; under högsäsong (juni till september) krävs tidigare bokning för att bilen ska vara tillgänglig. Priserna på webbplatsen gäller endast bokningar online.
3. Betalningsvillkor
Förskottsbetalning bekräftar alla bokningar. För transfer över 20 € är förskottet 20 % (minst 20 €). Transfer på 20 € eller mindre betalas helt i förskott. Kunden får betala hela beloppet oavsett pris. Resterande belopp betalas vid ankomst. Betalning sker via banköverföring (SEPA) eller kredit-/betalkort. Instruktioner följer via e-post.
4. Avboknings- och återbetalningsvillkor
Vid skriftlig avbokning via e-post gäller följande återbetalning:
- Mer än 72 timmar innan: full återbetalning vid banköverföring, full återbetalning minus 10 € i hanteringsavgift vid kort
- 72 timmar eller mindre: ingen återbetalning
- Utebliven ankomst: ingen återbetalning
Avdraget på 10 € täcker de betalningsavgifter som kortnätverken behåller och som inte kan återfås. Ombokning när som helst före avresa kostar inget extra; förskottsbetalningen flyttas i sin helhet till det nya datumet. Avbokningar som görs av mig återbetalas fullt ut oavsett betalsätt.
5. Utebliven ankomst
Om kunden eller passageraren inte är på plats 15 minuter efter avtalad tid utan att meddela något räknas det som utebliven ankomst. Ingen återbetalning sker. Vid upphämtning på flygplats och färjeterminal ingår rimlig väntetid vid dokumenterade förseningar utan extra kostnad.
6. Ändringar i bokningen
Ändring av datum, tid eller rutt ska begäras skriftligt i god tid. Tillgängligheten måste bekräftas skriftligt. Blir det nya priset högre ska mellanskillnaden betalas före bekräftelse. Blir priset lägre återbetalas skillnaden eller dras av från restbeloppet.
7. Passagerarens skyldigheter
Passagerare ska följa kroatisk trafiklagstiftning och mina instruktioner som chaufför. Berusning eller påverkan av droger är inte tillåtet; om instruktioner inte följs avbryts resan utan återbetalning. Bilbälte är obligatoriskt. Rökning och vejpning är förbjudet. Att äta eller dricka kräver överenskommelse i förväg, förutom oöppnat vatten. Skador orsakade av passagerare faktureras kunden. Bilbarnstol finns på begäran mot uppgift om barnets ålder och vikt; tillgång kan inte garanteras.
8. Bagage
Standard är en resväska och ett handbagage per passagerare. Skrymmande föremål (cyklar, surfbrädor, stora barnvagnar) ska anges vid bokning. Oanmälda skrymmande föremål kan nekas.
9. Fordon och säkerhet
Min bil är servad, trafiksäker och lagstadgat försäkrad. Byte av fordon sker om det är tekniskt nödvändigt, då till en likvärdig eller bättre kategori. Jag följer kroatisk trafiklagstiftning; önskemål om att köra över hastighetsgränsen avböjs.
10. Ansvar
Ansvaret är begränsat till transferns direkta kostnad. Jag ansvarar inte för förseningar orsakade av trafik, väder, avstängningar, försenade färjor eller flyg, eller force majeure. Kunden ansvarar för att avsätta tillräckligt med tid till anslutningar. Jag har inget ansvar för missade flyg eller färjor. Vid haveri ordnar jag ett alternativt fordon.
11. Integritet och dataskydd
Behandling av personuppgifter följer GDPR och kroatisk lag. Uppgifterna i bokningsformuläret (namn, e-post, telefon, upphämtning, destination) används enbart för att genomföra transfern. Fullständig information finns i integritetspolicyn.
12. Tillämplig lag och tvister
Kroatisk lag gäller för dessa villkor. Tvister ska i första hand lösas i godo; behörig domstol är domstolen i Šibenik. Vid tvist eller oklar tolkning gäller den kroatiska versionen.
13. Ändringar
Jag förbehåller mig rätten att ändra dessa villkor. Den version som publicerats på webbplatsen gäller för respektive bokning. Fortsatt användning av tjänsten efter en ändring innebär att villkoren accepteras.
Kontakt: [email protected] | WhatsApp: +385 99 447 1013